• 杭州嘉丰维嘉大酒店由浙江爱客榭酒店管理有限公司授权浙江国大雷迪森旅业集团全权委托管理,是一家充分呈现新亚洲现代中式风格、按照星级标准建设的维嘉品牌酒店,特有丰富的 设计内涵,优雅细腻的艺术气息,独具匠心的细节处理,将全维度展示非凡体验和品质,完美结合了中华古雅的文化气质及现代新亚洲崇尚的简约主义。
杭州 余杭区 临平东湖北路蜗牛广场471号天府大厦,近湖潭路。
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携程酒店挂牌规则首次公开!

挂牌是考核酒店综合品质和受欢迎度的评价体系,主要影响携程7大排序规则中的“欢迎度排序”规则。通过对酒店的:销量/销售额、客户满意度、房源保障、诚信经营、优惠政策等全方面的考量,将酒店分为特牌、金牌、银牌。

  不同的牌别,有不同的考核规则,达到相应标准,酒店即可申请挂牌。对于挂牌申请成功的酒店携程平台会优先展示,并在列表页酒店名称旁进行标签展示,通过这种方式将受欢迎的高质量商家更好的推荐给客户。

  1.牌型

携程酒店挂牌规则首次公开!

  2.挂牌的价值

  那么酒店为什么要挂牌呢?挂牌能给酒店带来哪些好处?小编在此就给大家列出挂牌的诸多益处:

  (1)优先展示权,在不加任何筛选的“欢迎度排序”下,特牌酒店将会优先展示在最前列,然后是挂金牌或银牌的酒店,最后是无挂牌酒店。

  (2)对于挂牌酒店,携程给予的优先展示可以有效增加酒店的曝光量和浏览量、为酒店提供更多订购机会。

  (3)相较于无牌酒店,挂牌会轻松提升你的订单量。

  挂牌给酒店带来了诸多益处,不花钱便能快速提高曝光量和订单量,那么大家肯定迫不及待的想知道如何才能挂牌呢?

  3.挂牌的具体规则

  既然挂牌的好处那么多,而且又是免费的方式,那么这牌可不是轻易能挂上的,我们主要从以下5个维度进行考量,都达到后才能申请(可能当地会有额外增加的考量维度):

  (1)销量/销售额

  品质线:按照酒店每月销售总额进行考核,如果本酒店上月月销售总额,达到特牌/金牌/银牌对应的要求,则有资格申请相应挂牌。

  想要快速达到品质线:酒店可通过增加房源库存,提供有竞争力的价格,优化酒店信息提升转化率,以及参加各类促销活动,提高曝光量,从而增加成交单数来提高销售总额,快速达到所要求的品质线。(可咨询当地业务经理了解自己所在的酒店是否达到相应品质线)

  相应贡献大小:间夜量和销售额关联的相应贡献大小。

  (2)客户满意度

  点评分:酒店点评分需≥4分。商家可通过更多的关心客户,提高服务,注重细节,多些感动点来提升自己的点评分。

  (3)房源保障

  保留房:(以下两项条件需要满足其中一项)

  ①总间夜量最高的三种房型,酒店需每天提供不少于8间保留房,在三种房型之间的数量分配酒店可自行决定,但总数须达到8间以上,且未来都符合此标准;

  ②每天的保留房数量达到酒店总房量的一定比例(具体比例因地而异,可咨询当地业务经理),且未来都符合此标准;

  商家需尽可能多的预留保留房,尽量不要关房不设满房,这样会提高订单即时确认率,增加客户满意度,从而提升产量。

  (4)诚信经营

  财务:无欠款欠佣等财务问题。酒店每月需及时关注财务结算,避免欠款欠佣。

  (5)优惠政策

  特牌:与携程进行总经销合作,成为最紧密的战略合作伙伴。

  金牌/银牌:每个房型提供有相应竞争力的价格。

携程酒店挂牌规则首次公开!

  每一维度不仅是携程对商家的考核,更是帮助商家打造更好酒店服务品质、提升口碑的推动力。达到相应的标准,酒店自身也获得了多方面的完善。

  想申请挂牌的酒店可向对应的城市业务人员提出申请,由相应城市业务人员来为酒店申请挂牌。业务人员在系统中为酒店提交挂牌申请后,一般两个工作日后携程总部即可完成审核并给予酒店回复。

  4.挂牌后的监控及处罚

  酒店在挂牌成功后,并不是一劳永逸的,携程平台依旧会按照上述规则每日进行实时监控,以保证每个挂牌酒店时刻都能提供高质量的服务,如有违反,会有相应的处罚。降牌或撤牌后,酒店需要整改,一旦符合上牌规则后,需重新申请流程。具体监控范围如下:

  (1)以上5个维度的违规

  每天会对挂牌酒店进行以上5个维度的监察,按不同的监察周期,除了品质线不达标会降牌外,其他任何一个未达标,会相应撤牌。

  (2)其他违规处罚

  携程发现挂牌酒店如有违规违约行为(如逃单,前台倒挂[即前台给到客户一个比携程更低的报价])时:

  ① 特牌降牌至金牌。 (降牌持续天数可咨询当地业务经理)

  ② 金、银牌即刻撤牌。(撤牌持续天数可咨询当地业务经理)

  (3)特殊监控:服务质量分

  当酒店服务质量分处在D或者D+时,虽然不会被撤牌或降牌,但会取消“优先展示权”。

  服务质量分:D+,即服务质量分<=-9,挂牌酒店直接降入无牌展示区内;

  服务质量分:D,即服务质量分<=-12,挂牌酒店会直接被排在该城市排名的末端。

携程酒店挂牌规则首次公开!

携程酒店挂牌规则首次公开!

  服务质量分查看渠道:携程Ebooking首页酒店服务质量等级,点击“服务等级”快速进入“服务质量分”主页,即可查看服务质量分;或点击生意通→服务质量,也可查看服务质量分。

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